아마존 면접 amazon job interview question 기출질문 2

 

1. 면접질문

Tell me about a time you had to make a decision to make short-term sacrifices for long-term gains.

단기적인 희생으로 장기적인 이득을 얻어야 했던 상황에 대해 이야기해주세요

 

위 질문에 대한 답변에 대해 함께 알아봅시다. 

2. 면접 예상 답변

"이전 회사에서의 경험 중, 단기적인 희생을 하여 장기적인 이익을 얻어야 했던 상황에 대해 이야기하겠습니다.

우리 팀은 시한이 촉박한 중요한 프로젝트를 진행 중이었고,

우리는 프로젝트 품질을 최상 수준으로 유지하기 위해 초기 기한을 놓치더라도 시간을 투자해야 할지,

아니면 기한을 맞추기 위해 기준을 낮추는 선택을 해야 했습니다.

 

신중한 고려 끝에, 저는 단기적인 효율성보다는 장기적인 품질을 우선시하기로 결정했습니다.

 

이 결정을 팀에 전달하고 그 이유를 설명했습니다.

이로써 몇 주간의 프로젝트 기간 연장을 포함한 결정이었고,

처음에는 즉시 기한을 맞추려는 팀 구성원 및 이해관계자들로부터 일부 반대를 받았습니다.

 

우려를 완화하고 팀 동료들의 의욕을 유지하기 위해 다음과 같은 단계를 적용했습니다:

 

명확한 의사 소통: 저는 결정의 장기적 이점을 강조하며 고객 만족도의 향상, 출시 후 문제의 감소 및 회사와 팀의 더 강한 평판 등을 강조하는 방식으로 의사를 전달했습니다.

 

투명성: 단기적인 지연에 대한 잠재적인 부정적인 영향에 대해 투명하게 설명하고 전반적인 프로젝트 일정에 부정적인 영향을 최소화하기 위한 대책을 논의했습니다.

 

정기적인 업데이트: 추가된 기간 동안 팀과 이해관계자들에게 정기적인 업데이트를 제공하면서 진행 상황과 프로젝트 향상 사항을 보여주었습니다.

 

품질 통제: 추가된 시간 동안 프로젝트의 철저한 품질 관리 및 테스트를 수행하여 최종 제품이 고객 기대를 충족시키고 초과하는지 확인했습니다.

초기 지연에 대한 우려가 있었지만, 결국 프로젝트는 우수한 품질로 제공되었습니다. 이로써 고객으로부터 긍정적인 피드백을 받을 뿐 아니라 고객 만족도 점수도 상당히 상승하였으며 장기적인 고객 유지에 기여했습니다.

 

또한 저희 팀이 최고의 제품을 제공하는 평판이 향상되어 향후 프로젝트와 회사의 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

이 경험을 통해 결정의 즉각적인 기한을 넘어서 보다 장기적인 결과를 고려하는 중요성을 깨달았으며, 효과적인 의사 소통, 기대 관리 및 효율성보다 품질을 우선시하는 능력을 나타냈습니다.

 

이러한 능력은 아마존과 많은 다른 기업에서 직원으로 가치를 두는 데 중요한 역할을 합니다. 이 답변을 자신의 경험과 면접하는 회사의 요구에 맞게 수정하여 사용해보세요. 

 

3. 영문답변예시

"In my previous role, I encountered a situation where I had to make a decision that involved short-term sacrifices for long-term gains.

Our team was working on a critical project with a tight deadline, and we were faced with the option of either cutting corners to meet the deadline or taking the time to ensure the project met the highest quality standards, even if it meant missing the initial deadline.

 

After careful consideration, I decided to prioritize long-term quality over short-term expediency. I communicated my decision to the team and explained the reasons behind it.

 

This involved extending the project timeline by a few weeks, which was met with some resistance from team members and stakeholders who were initially focused on meeting the immediate deadline.

 

To mitigate concerns and maintain team morale, I implemented the following steps:

 

Clear Communication: I communicated the long-term benefits of our decision, emphasizing that delivering a high-quality product would lead to better customer satisfaction, fewer post-launch issues, and a stronger reputation for our team and company.

 

Transparency: I was transparent about the potential short-term setbacks and discussed contingency plans to minimize any negative impacts on the overall project timeline.

 

Regular Updates: Throughout the extended timeline, I provided regular updates to the team and stakeholders, showcasing our progress and the improvements we were making to the project.

 

Quality Control: During the extra time, we conducted thorough quality control checks and testing, ensuring that the final product met and exceeded the expectations of our customers. While there were initial concerns about the delay, the project was eventually delivered with exceptional quality.

 

Not only did it receive positive feedback from customers, but it also led to a significant increase in customer satisfaction scores and contributed to long-term customer retention.

Our team's reputation for delivering top-notch products also improved, which had a positive impact on our future projects and our company's brand image.

 

This experience taught me the importance of looking beyond immediate deadlines and considering the long-term consequences of our decisions.  It also demonstrated my ability to communicate effectively, manage expectations, and prioritize quality over expediency when it's in the best interest of the company." 

 

4. 면접 중요 영어표현