동남아시아 이커머스 플랫폼 쇼피(Shopee)를 활용하여 성공적으로 온라인 판매를 시작하고 성장시키는 방법에 대해 소개할게요
동남아시아 이커머스 플랫폼 쇼피란?
쇼피는 동남아시아 및 대만, 브라질, 멕시코 등에서 인기 있는 이커머스 플랫폼으로, 특히 싱가포르를 중심으로 성장한 온라인 마켓입니다. 쿠팡이나 스마트스토어와 달리 쇼피는 인스타그램처럼 팔로워와의 관계를 통해 매출이 발생하는 점이 특징입니다.
쇼피에서의 성공 비결
쇼피에서의 성공 비결로 다양한 마케팅 요소 활용과 세밀한 상품 등록 관리를 강조했습니다. 특히 고객에게 재구매가 많은 카테고리, 예를 들어 식품과 패션, K팝 관련 상품 등이 높은 매출을 일으키는 경우가 많다고 설명합니다.
상품 소싱과 가격 전략
다이어트 식품과 K팝 굿즈 같은 한국 상품들은 동남아에서 인기가 많습니다.
다만 화장품의 경우 경쟁이 치열하므로, 단가 경쟁력이 있는 제품을 추천합니다.
쇼피 셀러 기본 설정과 광고 관리
쇼피의 ‘셀러 센터’에서 제공하는 가이드라인을 충실히 따르고, 광고나 쿠폰 등을 적극 활용하는 것이 중요합니다.
이를 통해 매출을 2배 이상 늘리는 효과를 볼 수 있다고 합니다.
반품 정책 및 CS 관리:
반품은 지역마다 처리 방식이 다르며, 쇼피 내에서 자체 처리할 수 있는 다양한 지원을 받을 수 있습니다. 고객과의 소통은 기본적으로 채팅으로 이루어지며, ChatGPT 등 AI 도구를 활용하면 언어 장벽을 쉽게 넘을 수 있습니다.
시작 방법과 성장 비결
초보자라면 소량 구매나 간단한 상품으로 시작하여 차차 규모를 키우는 것이 좋습니다. 또한, 동남아시아 소비자들의 문화와 니즈를 파악하여 그에 맞춘 상품을 준비하고, 꾸준히 운영하는 것이 성장을 이끄는 중요한 요소라고 합니다.
쇼피와 같은 글로벌 플랫폼을 활용하여 해외 판매에 도전하고자 한다면, 이번 영상을 통해 동남아 이커머스 시장에서의 새로운 가능성을 탐색해 보세요!
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